Technicien de la qualité
Pré-requis
Aucun
Objectifs
Identifier la situation initiale par rapport à l’attendu
Analyser les écarts
Définir un plan d’action
Mesurer l’efficacité du plan d’action
Formaliser un processus opérationnel
Rédiger des documents applicables par les utilisateurs
Identifier les sources de progrès à partir de données significatives
Conduire une analyse de risque
Réaliser un audit à partir d'un référentiel interne ou externe
Analyser les écarts
Définir un plan d’action
Mesurer l’efficacité du plan d’action
Formaliser un processus opérationnel
Rédiger des documents applicables par les utilisateurs
Identifier les sources de progrès à partir de données significatives
Conduire une analyse de risque
Réaliser un audit à partir d'un référentiel interne ou externe
Public
Bases en informatique, motivé, dynamique et rigoureux.
Sens du relationnel
Sens du relationnel
Moyens pédagogiques
Méthodes participative, interrogative et pratique : alternance d’apports théoriques et de mises en situations par des exercices appartenant à l’entreprise et/ou des études de cas, jeux de rôle.
Programme
Partie 1:
Le Management de la Qualité :
- Le système de management de la qualité
- Les indicateurs et l'amélioration continue
- Le management des processus et des ressources
- Le management stratégique du risque et des opportunités
- L'analyse des parties prenantes pertinentes
- La gestion des fournisseurs
Les outils de communication et de sensibilisation :
- La formation de formateur
- La structuration de la communication personnelle
Partie 2:
Les outils liés au management de la qualité :
- La résolution des problèmes et l'animation de réunion
- L'audit qualité interne
Les outils liés à l'organisation industrielle :
- L'analyse fonctionnelle et l'Analyse des Modes de Défaillances et de leurs Effets Critiques
- Le plan d'expérience
-La maîtrise statistique des processus
-La conduite de projet
-Les outils informatiques
Le Management de la Qualité :
- Le système de management de la qualité
- Les indicateurs et l'amélioration continue
- Le management des processus et des ressources
- Le management stratégique du risque et des opportunités
- L'analyse des parties prenantes pertinentes
- La gestion des fournisseurs
Les outils de communication et de sensibilisation :
- La formation de formateur
- La structuration de la communication personnelle
Partie 2:
Les outils liés au management de la qualité :
- La résolution des problèmes et l'animation de réunion
- L'audit qualité interne
Les outils liés à l'organisation industrielle :
- L'analyse fonctionnelle et l'Analyse des Modes de Défaillances et de leurs Effets Critiques
- Le plan d'expérience
-La maîtrise statistique des processus
-La conduite de projet
-Les outils informatiques
Et après ?
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